Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 9 листопада 2026

1. Які дані ми отримуємо

З Telegram: номер вашого акаунта в Telegram, ім'я та ім'я користувача, які ви вказали в Telegram. Номера телефону бот не бачить.

Фото: фото, які ви надсилаєте на обробку.

Оплата: тариф, дати оплати й номер платежу, потрібний для повернення коштів. Дані картки обробляє Stripe, ми їх не бачимо й не зберігаємо. Пошту, яку ви вводите під час оплати карткою, отримує Stripe для чеків.

Повідомлення в підтримку, якщо ви нам пишете.

2. Як програма працює з обличчям на фото

Щоб підібрати ретуш, програма знаходить на фото риси обличчя (очі, ніс, губи, контур) і приблизно оцінює, хто на знімку: жінка, чоловік чи дитина. Це потрібно лише для того, щоб кожному підібрати свою обробку. Ці дані існують, доки обробляється фото, і не зберігаються. Ми не використовуємо їх, щоб дізнатися, хто ви, і не порівнюємо обличчя на різних фото.

3. Що відбувається з фото

Ваші фото й результати залишаються у вас, у чаті з ботом. Копію, яку ми отримуємо для обробки, видаляємо з сервера одразу після того, як ви отримали результат.

Довше копія зберігається лише в трьох випадках:

• Результат не дійшов через збій. Бот повідомить про це, і фото не зарахується в ліміт. Копію ми зберігаємо, щоб знайти й виправити помилку, і видаляємо після цього, але не пізніше ніж через 30 днів.
• Ви заблокували бот до того, як він надіслав результат. Копія зберігається до 30 днів: якщо ви повернетеся, бот надішле результат і видалить копію, якщо ні, копія видаляється.
• Ви дозволили використовувати фото для покращення ретуші (нижче).

Фото обробляє програма, а не людина. Наша команда бачить лише фото, на які ви дали дозвіл одним зі способів:

• дозволили переглядати ваші фото в налаштуваннях бота (/settings);
• взяли 3 безкоштовні фото понад ліміт: натомість ці 3 фото використовуються для навчання програми;
• натиснули «Надіслати на розбір» під результатом.

Такі фото та їхні результати зберігаються окремо й потрібні лише для того, щоб програма ретушувала краще. Їх можуть переглядати наші модератори. Ми не публікуємо їх, не використовуємо в рекламі й нікому не передаємо. Зберігаємо до 3 років, потім видаляємо. Видалити їх раніше можна на запит у підтримку. Програма, яка вже навчалася на цих фото, після видалення не змінюється, але самих фото в нас більше немає.

Без вашого дозволу ми не використовуємо ваші фото для навчання програми.

4. Навіщо нам дані

Щоб обробляти фото, рахувати ліміти тарифу, приймати оплату, повертати кошти, відповідати в підтримці й надсилати в боті потрібні повідомлення: нагадування про кінець оплаченого строку, повідомлення про зміну умов чи ціни. Рекламних розсилок ми не робимо, дані не продаємо й рекламу не показуємо.

5. Хто ще бере участь

Telegram (листування з ботом), Stripe (оплата карткою) та хостинг, де працює бот. Кожен із них обробляє дані за власними правилами.

6. Дані за межами Австралії

Telegram, Stripe і сервер, де працює бот, можуть зберігати й обробляти дані в інших країнах. Ми обираємо сервіси, які захищають дані, і передаємо їм лише те, що потрібно для роботи бота й оплати.

7. Як ми захищаємо дані

Доступ до сервера й даних є лише в нас. Зв'язок із Telegram і платіжними сервісами йде захищеним з'єднанням. Ми зберігаємо лише те, що перелічено в цій політиці, і видаляємо дані у вказані нижче строки. Жоден сервіс в інтернеті не захищений повністю, але якщо з даними щось станеться, ми повідомимо про це, як вимагає закон.

8. Скільки зберігаємо

Фото: зазвичай видаляються одразу після доставки результату; ті, що не дійшли через збій або блокування бота, зберігаються не довше ніж 30 днів; фото, на які ви дали дозвіл, зберігаються до 3 років (докладно в пункті 3). Дані про підписку й оплати зберігаємо, доки у вас є доступ, а потім стільки, скільки вимагають правила обліку платежів. Листування з підтримкою зберігаємо, доки воно потрібне, щоб вирішити ваше питання.

9. Ваші права

Ви можете попросити показати, які дані про вас у нас є, виправити їх або видалити. Напишіть у підтримку. Дозвіл переглядати ваші фото можна скасувати в /settings: фото, надіслані після цього, не зберігаються. Листування з ботом ви можете видалити самі в Telegram.

10. Користувачі до 18 років

Користуватися сервісом можна з 16 років. Якщо ми дізнаємося, що ботом користується людина до 16 років без згоди батьків чи опікуна, ми видалимо її дані.

11. Сайт

Сайт mirratouch.com рахує відвідування знеособлено: скільки людей відкрили сторінки, до яких розділів дійшли й звідки прийшли. Це робить сервіс GoatCounter. Для цього не використовуються cookies, рекламні трекери й дані, за якими можна впізнати людину.

12. Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Про важливі зміни бот повідомить заздалегідь. Дату останнього оновлення вказано вгорі сторінки.

13. Скарги

Якщо ви вважаєте, що ми неправильно поводимося з вашими даними, напишіть у підтримку, і ми відповімо протягом 30 днів. Якщо відповідь вас не влаштує, ви можете звернутися до Управління австралійського уповноваженого з питань інформації (Office of the Australian Information Commissioner, oaic.gov.au) або до органу захисту даних у своїй країні.

14. Контакти

Команда /support у боті або пошта hello.mirratouch@gmail.com.